- 전체/ 일부상품 취소 모두 가능.
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- 상품 수령 후 7일 이내에 위의 방법을 통해 반품/ 교환 의사를 밝혔을 시 신청 가능합니다.
- 제품 파손 및 초기불량, 오배송/ 단순 변심, 주문 실수, 그 외 반품/ 교환 가능하다고 판단되는 기타 사유에 해당할 시 신청 가능합니다.
- 다음의 경우, 반품/ 교환 불가합니다.
① 상품 수령 후 7일을 초과하여 반품/교환 의사를 밝혔을 시.
② 포장을 개봉하여 상품가치가 상실된 경우.
③ 고객의 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우.
④ 고객의 실사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우.
⑤ 상품의 하자 외에 지극히 주관적인 음색에 관한 부분일 경우.
⑥ 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우.
⑦ 복제가 가능한 물건의 포장을 훼손한 경우.
- 사유에 따라 고객 부담(선불)과 쇼핑몰 부담(착불)으로 구분합니다.
① 고객 부담 : 단순 변심, 주문 실수, 기타 사유. (※ 왕복 배송비 부담.)
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